Политика конфиденциальности

Дата публикации: 31 января 2025 г.  |  Версия 1.0

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта Hot Fruits Казахстан (далее — «Сайт», «мы», «нас»). Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту данных).

Обработка данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно

• Адрес электронной почты — при обращении к нам через форму обратной связи или по email;
• Имя или псевдоним — если вы указываете его при обращении;
• Содержание вашего сообщения — вопрос, предложение или жалоба.

2.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес;
• Тип и версия браузера;
• Операционная система устройства;
• Страницы, которые вы посещаете, и время посещения;
• Источник перехода (откуда вы пришли на Сайт);
• Данные cookie (см. раздел 4).

2.3. Данные, которые мы НЕ собираем

• Платёжные реквизиты (номера карт, счетов);
• Пароли от внешних сервисов;
• Игровые данные (история ставок, выигрыши);
• Документы, удостоверяющие личность.

3. Цели обработки данных

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Ответы на ваши обращения и вопросы;
• Улучшение работы Сайта и пользовательского опыта;
• Анализ посещаемости и поведения пользователей (в обезличенном виде);
• Обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
• Соблюдение применимых требований законодательства Республики Казахстан.

4. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Cookie помогают нам:

• Запоминать ваши предпочтения (язык, настройки отображения);
• Понимать, как пользователи взаимодействуют с Сайтом;
• Оценивать эффективность контента.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Обратите внимание: при полном отключении cookie некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

Используемые инструменты аналитики

• Google Analytics — для сбора статистики посещений (в обезличенном виде);
• Яндекс.Метрика — для анализа поведения пользователей.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.

Данные могут быть переданы только в следующих случаях:

• Поставщикам услуг — хостинг-провайдерам, аналитическим сервисам (строго в объёме, необходимом для их работы);
• По требованию закона — если это необходимо для соблюдения законодательства, судебного порядка или защиты наших прав;
• При смене владельца — в случае слияния, поглощения или продажи активов (с уведомлением пользователей).

6. Меры защиты информации

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование соединения по протоколу HTTPS;
• Ограничение доступа к данным только уполномоченным лицам;
• Регулярное обновление программного обеспечения;
• Мониторинг на предмет несанкционированного доступа.

Тем не менее, ни один метод передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность. Мы рекомендуем соблюдать осторожность при передаче информации онлайн.

7. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете право:

• Запросить информацию о том, какие ваши данные мы храним;
• Потребовать уточнения, блокирования или удаления ваших данных;
• Отозвать согласие на обработку данных;
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по контактам, указанным в разделе 10.

8. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей их обработки:

• Данные обращений — до 3 лет с момента последнего обращения;
• Аналитические данные — в обезличенном виде до 26 месяцев;
• Технические логи — до 12 месяцев.

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

9. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Существенные изменения будут дополнительно объявлены на главной странице Сайта.

Рекомендуем регулярно проверять эту страницу на предмет обновлений.

10. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: [email protected]
• Форма обратной связи: доступна на главной странице